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Na Divina Hair, queremos que seu pedido chegue até você com segurança e no menor tempo possível. Veja abaixo as regras e prazos:
1. Prazo de Processamento
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Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
2. Métodos de Envio
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As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras.
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O prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP e é informado no momento da compra.
3. Rastreamento
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.
4. Atrasos na Entrega
Embora nossos parceiros logísticos se esforcem para cumprir os prazos, atrasos podem ocorrer por fatores externos como greves, clima ou alta demanda. Nestes casos, daremos suporte necessário.
5. Endereço Incorreto
Certifique-se de que o endereço fornecido esteja correto e completo. Não nos responsabilizamos por entregas em endereços errados informados pelo cliente.
6. Tentativas de Entrega
Os Correios/transportadora realizam até 3 tentativas de entrega. Após isso, o pedido retorna ao remetente. Um novo frete poderá ser cobrado para reenvio.
7. Frete Grátis
Frete gratuito, válido apenas para determinadas regiões.
8. Dúvidas e Suporte
Para qualquer dúvida sobre sua entrega, entre em contato pelo e-mail: suporte@divinahair.shop